FAQ

Frequently Asked Questions

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계정

Q비밀번호를 잊어버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
A
로그인 페이지에서 "비밀번호 찾기" 링크를 클릭하세요. 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 링크가 발송됩니다.
Q계정을 삭제하고 싶습니다.
A
내 계정 > 계정 탈퇴 메뉴에서 계정을 삭제할 수 있습니다. 탈퇴 시 모든 개인정보가 삭제되며 복구할 수 없습니다.

로그인

Q로그인이 되지 않습니다.
A
아이디와 비밀번호가 정확한지 확인하세요. 여러 번 실패할 경우 계정이 일시적으로 잠길 수 있습니다. 계속 문제가 발생하면 관리자에게 문의하세요.

OTP

QOTP란 무엇인가요?
A
OTP(One-Time Password)는 일회용 비밀번호로, 로그인 시 추가적인 보안을 제공합니다. Google Authenticator 등의 앱을 사용하여 OTP를 생성할 수 있습니다.
QOTP 기기를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
A
내 계정 > OTP 설정에서 기존 OTP를 초기화하고 새 기기로 다시 등록할 수 있습니다.